사용 방법

1. 설치 및 로그인

메시지를 발송할 PC에 언제나톡을 설치합니다.

(엣지의 경우)

1. Windows용 프로그램 다운로드를 누르고 설치파일을 실행합니다.

   다운로드 중 아래와 같은 안내가 표시될 수 있습니다.

   

   이 홈페이지에서 직접 내려받은 설치파일인지 확인합니다. 아래 확인 화면에서 삭제 옆 화살표를 열고 그래도 계속을 선택합니다.

   

   다운로드가 완료되면 설치파일을 실행합니다.

2. PC 카카오톡을 열고 메시지를 보낼 계정으로 로그인합니다.
3. 언제나톡을 실행하고 회원가입합니다. 기존 계정이 있다면 로그인합니다.
4. 처음 사용하는 회사라면 매크로를 실행할 PC에서 회사를 만듭니다. 기존 고객 목록과 기록은 그대로 연결됩니다.
5. 직원은 같은 설치파일을 설치하고 각자의 계정으로 회원가입합니다. 회사 소유자가 회사 관리에서 직원 아이디를 추가하면, 같은 사무실 네트워크에서 원본 PC의 자료에 연결됩니다. 원본 PC와 언제나톡을 켜 두고, Windows의 언제나톡 연결 허용 안내를 승인해 주세요.
6. 실행 후 언제나 CRM 화면이 먼저 열립니다. 매크로 PC에서는 하단 언제나톡 탭으로 전환해 메시지를 보낼 수 있습니다. 직원 PC에서는 CRM만 사용합니다.

2. 발송 대상 등록과 선택

하단 언제나톡 탭을 누르면 메시지 발송 화면이 열립니다. 왼쪽 위의 두 버튼은 카카오톡에 있는 사람이나 대화방을 프로그램의 대상 목록에 등록하는 기능입니다. 가져오기만으로 메시지가 발송되지는 않습니다.

친구를 목록 순서대로 여러 명 등록할 때는 친구 목록에서 추가를 사용합니다. 특정 개인톡이나 단체톡을 골라 등록할 때는 열린 대화창에서 추가를 사용합니다. 두 방법으로 가져온 대상은 같은 목록에 추가됩니다.

화면 확대

• 왼쪽 대상 목록에서 친구와 대화창을 가져오고, 이름을 검색해 발송 대상을 체크합니다.
• 가운데 메시지 작성에서 문자와 자료를 추가하고 전송 순서를 정합니다.
• 오른쪽 선택한 대상에서 실제로 보낼 목록을 확인합니다. 그 아래 메시지 미리보기에서 이름이 적용된 내용을 확인합니다.

2-1. ‘친구 목록에서 추가’ 사용 방법

이 버튼은 친구 목록에서 선택한 친구를 포함해 아래쪽으로 지정한 인원만큼 가져옵니다. 가져올 범위는 시작 위치와 인원수로 정합니다.

1. [언제나톡] 왼쪽 위의 친구 목록에서 추가를 누릅니다. 친구 목록 가져오기 안내창이 열립니다.
2. [PC 카카오톡] 친구 탭으로 이동합니다. 일반 친구 목록에서 첫 번째로 가져올 친구를 한 번 클릭해 선택 상태로 둡니다. 생일·즐겨찾기 영역 대신 일반 친구 목록에서 선택합니다.
3. [친구 목록 가져오기 안내창] 다시 돌아와 가져올 인원수를 입력합니다. 선택한 친구부터 몇 명을 가져올지 정하는 숫자이며, 1~5,000명까지 입력할 수 있습니다.
4. 가져오기 시작을 누릅니다. 저장된 목록의 카카오톡 계정 확인 안내가 나오면 현재 로그인한 계정이 맞는지 확인합니다.
5. 프로그램이 개인 대화창 열기 → 이름 확인 → 다음 친구로 이동을 반복합니다. 작업 중 새로 연 빈 대화창은 정리하며, 이미 열어 둔 창이나 작성 중인 내용이 있는 창은 남겨 둡니다.
6. 완료되면 하단 상태 문구의 가져온 인원수와 왼쪽 대상 목록의 이름을 확인합니다. 그중 이번에 보낼 사람을 체크하면 오른쪽 선택한 대상에 표시됩니다.

2-2. ‘열린 대화창에서 추가’ 사용 방법

이 버튼은 지금 열려 있는 카카오톡 대화창을 찾아 등록합니다. 여기서 ‘열린 대화창’은 대화 내용과 메시지 입력란이 보이는 별도 창을 뜻합니다.

1. [PC 카카오톡] 등록할 개인톡이나 단체톡을 엽니다. 채팅 목록에서 해당 대화를 더블클릭해 별도 대화창을 띄웁니다.
2. 여러 방을 등록하려면 각 대화창을 닫지 않고 함께 열어 둡니다. 다른 개인톡·단체톡도 열려 있다면 함께 가져오기 대상에 포함되므로, 등록할 창을 확인합니다.
3. [언제나톡] 왼쪽 위의 열린 대화창에서 추가를 누릅니다. 계정 확인 안내가 나오면 확인한 뒤 진행합니다. 별도로 가져올 인원수를 입력하지 않습니다.
4. 완료되면 하단의 열려 있는 채팅창 N개를 발송 대상에 등록했습니다. 안내와 왼쪽 대상 목록을 확인합니다.
5. 추가된 이름 중 실제로 보낼 개인톡·단체톡을 체크하고 오른쪽 선택한 대상을 확인합니다.
6. 등록이 끝난 대화창은 닫아도 됩니다. 연결 확인이나 발송 때 같은 이름의 대화창을 다시 찾아 엽니다. 대화방 이름을 바꿨다면 새 이름으로 다시 등록합니다.

예시: 개인톡 하나와 단체톡 두 개를 등록할 때
‘김가람’, ‘매장 공지방’, ‘영업팀’ 대화창을 각각 열어 둔 뒤 버튼을 누릅니다. 가져온 세 대화 중 ‘매장 공지방’과 ‘영업팀’만 체크하면 이번 발송 대상은 두 방입니다.

단체톡은 대화방 한 곳으로 등록됩니다. 참여자 명단을 추출해 각 사람에게 개인톡을 보내는 기능은 아닙니다. 채팅 탭에 이름만 보이고 별도 창으로 열지 않은 방은 가져오기 대상에 포함되지 않습니다.

2-3. 이번 발송 대상 선택하기

1. 왼쪽 이름 검색에 이름 일부를 입력해 대상을 찾습니다.
2. 보낼 대상의 체크박스를 선택합니다. 이름 행을 클릭하는 것은 미리볼 대상을 고르는 동작이므로, 발송하려면 체크 상태도 확인합니다.
3. 오른쪽 선택한 대상의 이름과 전체 개수를 확인합니다.
4. 제외할 대상은 오른쪽 이름 옆 해제 버튼을 누릅니다. 선택을 처음부터 다시 하려면 모두 해제를 누릅니다.

2-4. 그룹과 색상으로 관리하기

1. 발송 대상의 그룹 탭에서 새 그룹을 누릅니다.
2. 그룹 이름과 색상을 정하고, 포함할 구성원을 체크한 뒤 그룹 저장을 누릅니다.
3. 전체 목록의 이름 옆에서 둥근 태그로 그룹명을 확인합니다. 옅은 배경색으로 그룹을 구분하며, 여러 그룹에 속한 대상은 각 그룹의 이름 태그가 함께 표시됩니다. 긴 이름과 여러 태그는 다음 줄로 이어집니다.
4. 그룹의 편집에서 색상·이름·구성원을 바꿀 수 있습니다. 그룹을 체크하면 구성원이 발송 대상으로 선택되며, 겹치는 구성원은 한 번만 포함됩니다.

3. 메시지 작성과 저장

선택한 모든 대상에게 가운데에 작성한 내용을 같은 순서로 보냅니다. 문자와 첨부 자료는 각각 하나의 메시지로 처리됩니다.

3-1. 문자 작성하기

1. 가운데 보낼 문자 입력란에 내용을 작성합니다. 입력란이 없거나 문자를 더 나누어 보내려면 아래의 문자 추가를 누릅니다.
2. 문장 안에서 줄을 바꾸려면 Enter를 누릅니다. 프로그램의 작성 칸에서 Enter를 눌러도 실제 카카오톡으로 발송되지는 않습니다.
3. 작성한 문자는 오른쪽 메시지 미리보기에서 확인합니다.

3-2. 받는 사람의 이름 넣기

1. 문자 칸 아래의 {이름} 넣기를 누릅니다. 작성한 문구 끝에 {이름}이 추가되며, 원하는 위치로 옮겨 사용합니다.
2. 왼쪽 목록에서 미리볼 이름을 클릭합니다.
3. 오른쪽 미리보기 상단의 대상 이름과 본문을 확인합니다. {이름}이 대상 목록에 등록된 이름으로 바뀝니다.

작성 예시
{이름}님, 예약하신 일정은 내일 오후 2시입니다.

대상이 ‘김가람’일 때
김가람님, 예약하신 일정은 내일 오후 2시입니다.

단체톡에 사용하면 등록된 대화방 이름이 들어갑니다. 개인톡과 단체톡을 함께 선택했다면 두 경우의 문장이 모두 자연스러운지 확인합니다.

3-3. 자료 추가하고 순서 정하기

1. 자료 추가를 누르고 PC에 있는 파일을 선택합니다. 이미지, PDF, Word, Excel, 압축파일 등 여러 파일을 함께 선택할 수 있습니다.
2. 파일명과 크기를 확인합니다. PNG, JPG/JPEG, BMP는 20MB 이하이면 이미지로, 그 밖의 자료는 파일로 첨부됩니다. 일반 자료는 파일당 최대 300MB이며, 카카오톡에서 제한하는 형식은 전송할 수 없습니다.
3. 카카오톡 설정 → 채팅에서 파일 전송 시 확인하고 보내기를 켭니다. 프로그램이 첨부 파일을 확인한 뒤 전송합니다.
4. 각 문자·자료 칸 오른쪽 위의 위·아래 화살표로 순서를 바꿉니다. 필요 없는 칸은 삭제 버튼으로 지웁니다.
5. 오른쪽 미리보기에서 위에서 아래로 보낼 순서를 확인합니다.

발송 순서 예시
문자 → 이미지 → 문자를 작성했다면, 첫 번째 대상에게 세 메시지를 순서대로 보낸 뒤 다음 대상으로 넘어갑니다.

첨부 자료는 앱의 데이터 폴더에 복사하여 보관합니다. 원본 파일을 수정해도 이미 추가한 자료는 바뀌지 않습니다. 수정한 파일을 보내려면 다시 추가합니다.

3-4. 이모티콘 넣기

1. 문자 칸에서 이모티콘을 넣을 위치를 누르고, 자료 추가 옆의 이모티콘을 누릅니다.
2. 이름으로 검색하거나 그림을 골라 누릅니다. 선택한 이모티콘에 해당하는 입력 문자가 현재 커서 위치에 들어갑니다. 글자를 선택해 두었다면 선택한 부분을 바꿉니다.
3. 자료를 보고 있거나 문자 칸이 없을 때 선택하면 새 문자 메시지가 만들어집니다. 이모티콘 문자는 카카오톡에서 전송할 때 해당 기본 이모티콘으로 표시됩니다.

이 PC에 설치된 카카오톡의 기본 이모티콘 목록과 그림을 사용합니다. 그림을 불러오지 못하면 이름으로 선택할 수 있습니다.

3-5. 전송 간격 정하기

작성 영역 아래의 간격에 1~300 사이의 정수를 입력합니다. 단위는 초이며, 메시지 한 건을 처리한 뒤 다음 건으로 넘어가기 전에 기다리는 시간입니다. 예를 들어 3을 입력하면 건 사이에 3초씩 기다립니다. 실제 소요 시간에는 대화창을 찾고 메시지를 입력하는 시간도 포함됩니다.

3-6. 자주 쓰는 메시지 저장하기

1. 다시 사용할 문자와 자료 구성을 작성한 뒤, 작성 영역 오른쪽 위의 저장을 누릅니다.
2. 다음에 같은 구성을 사용할 때 불러오기를 누릅니다. 현재 작성 내용은 저장한 내용으로 바뀌며, 대상 선택은 그대로 유지됩니다.
3. 불러온 뒤에는 날짜·시간 같은 문구와 받는 대상을 다시 확인합니다.

현재 저장 문구는 계정별 한 세트입니다. 다시 저장하면 이전 저장 문구가 바뀝니다. 작성 중인 내용의 자동 저장과, 불러오기에 사용할 문구 저장은 별도입니다.

4. 연결 확인과 실제 발송

처음 사용하는 경우에는 대상 한 곳으로 연결을 확인하고 모의 실행을 마친 뒤 실제 발송을 진행합니다.

4-1. 채팅창 연결 확인하기

1. 오른쪽 모두 해제로 기존 선택을 해제하고, 확인할 대상 한 곳만 체크합니다.
2. 왼쪽 아래의 채팅창 연결 확인을 누릅니다.
3. 카카오톡 계정 확인 안내가 나오면 현재 로그인한 계정이 저장된 대상 목록을 사용하던 계정인지 확인합니다.
4. 프로그램이 해당 대화창과 입력창을 확인합니다. 끝나면 하단 상태 문구에서 결과를 확인합니다.

연결 확인은 메시지를 보내지 않습니다. 확인이 끝나면 실제로 보낼 대상들을 다시 체크합니다. 대화창에 작성 중인 초안이 있다면 직접 정리한 뒤 다시 확인합니다.

4-2. 모의 실행하기

1. 받는 대상, 문자·자료 순서, 전송 간격을 설정합니다.
2. 작성 영역 아래의 모의 실행을 누릅니다.
3. 실행 중에는 작성 영역 아래에 처리 건수가 표시됩니다. 실행 후 언제나 CRM → 발송 기록에서 모의 실행 포함을 선택하고, 기록의 행을 눌러 대상별 메시지와 결과를 확인합니다. 여러 명을 선택했다면 각 이름이 바르게 적용됐는지도 확인합니다.

모의 실행은 카카오톡을 조작하거나 메시지를 보내지 않습니다. 메시지 구성과 순서를 확인하는 과정이며, 실제 대화창 연결까지 확인하려면 앞의 채팅창 연결 확인을 사용합니다.

4-3. 최종 확인 후 발송하기

1. 전송 전 확인을 누릅니다.
2. 새 창에서 받는 대상, 전체 메시지 수, 간격과 대상별 내용을 확인합니다. 예를 들어 3명에게 문자와 이미지 하나씩을 보내면 총 6개 메시지입니다.
3. 수정할 내용이 있으면 돌아가기를 눌러 고칩니다.
4. 내용이 맞으면 위 대상에게 이 내용을 실제로 전송하는 것을 확인했습니다.를 체크합니다.
5. 실제 전송 시작을 누릅니다. 이때부터 선택한 카카오톡 대화로 메시지가 발송됩니다.

4-4. 일시정지·중지와 발송 결과 확인

• 일시정지는 진행을 잠시 멈춥니다. 이어서 진행하려면 계속을 누릅니다.
• 중지는 현재 발송을 끝냅니다. 작업 안내창의 긴급 중지나 Ctrl + Alt + F10도 사용할 수 있습니다.
• 실행 중에만 작성 영역 아래에 처리 건수와 일시정지·중지 버튼이 표시됩니다. 실제 발송 중에는 작업 안내창에서도 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
• 언제나 CRM → 발송 기록에서 기록의 행을 누르면 대상별·메시지별 결과가 펼쳐집니다.

‘확인 필요’나 실패로 멈춘 경우에는 실제 카카오톡 대화를 먼저 확인합니다. 결과가 불확실한 메시지는 자동으로 다시 보내지 않습니다. 발송 기록은 프로그램의 전송 처리 결과이며, 상대방의 수신·읽음 여부를 뜻하지 않습니다.

5. 예약 발송

상단 예약 메시지 → 새 예약 만들기를 누릅니다. 예약 창에서 대상 → 메시지 → 보낼 때 → 확인의 네 단계로 설정합니다. 메인 화면에 대상을 먼저 등록해야 하며, 메시지는 예약 창에서 새로 작성할 수 있습니다.

화면 확대

5-1. 받을 대상 선택

1. 예약 창의 누구에게 보낼까요?에서 이름을 검색하고 받을 대상을 체크합니다.
2. 선택한 이름을 확인합니다. 검색어를 바꿔도 기존 선택은 유지됩니다.
3. 다음: 메시지 쓰기를 누릅니다.

5-2. 예약 메시지 작성

1. 문자 추가와 자료 추가로 보낼 내용을 작성합니다. 이모티콘으로 기본 이모티콘 문자도 넣을 수 있습니다.
2. 이름이 들어갈 위치에 커서를 놓고 받는 사람 이름 넣기를 누르면 {이름}이 삽입됩니다.
3. 메인 화면의 내용을 쓰려면 작성 중인 메시지 가져오기를 누릅니다. 예약 창의 현재 작성 내용이 메인 화면의 내용으로 바뀝니다.
4. 다음: 보낼 때 정하기를 누릅니다.

5-3. 날짜와 반복 주기 설정

한 번

보낼 날짜와 시간을 지정해 한 번 발송합니다.

매일

선택한 시간에 매일 발송합니다.

요일마다

보낼 요일을 체크하고 시간을 지정합니다. 여러 요일을 선택할 수 있습니다.

생일·기념일마다

기념일 종류와 시간을 정합니다. 선택한 대상 중 실행 당일이 해당 기념일인 대상에게만 보냅니다. 날짜가 없는 대상은 기념일 등록에서 먼저 등록합니다.

추가 설정을 펼치면 반복 시작일·종료일과 전송 간격을 정할 수 있습니다. 반복 종료일을 비워 두면 계속 반복합니다. 설정 후 다음: 예약 확인을 누릅니다.

매주 월요일 오전 9시 발송 예시
요일마다 선택 → 월요일 체크 → 보낼 시간 09시 00분 → 필요하면 추가 설정에서 시작일·종료일 지정 → 다음: 예약 확인

5-4. 확인하고 예약 시작

1. 이대로 예약할까요?에서 대상, 내용, 날짜와 시간을 확인합니다. 수정하려면 이전을 누릅니다.
2. 목록에서 알아보기 쉬운 이름이 필요하면 예약 이름 바꾸기를 펼쳐 입력합니다.
3. 예약 시작을 누릅니다. 카카오톡 계정 연결 확인 안내가 나오면 현재 계정을 확인합니다.
4. 내 예약에서 예약이 등록됐는지 확인합니다.

예약의 문구·이미지·대상은 별도로 저장됩니다. 이후 메인 화면의 메시지를 바꿔도 기존 예약 내용은 바뀌지 않습니다. 새로 등록한 고객도 기존 예약에 자동으로 추가되지 않으므로, 필요하면 예약을 수정합니다.

5-5. 예약 수정과 실행 결과 확인

• 수정에서 대상·문구·시간을 바꿉니다. 일시정지된 예약을 수정한 경우에는 저장 후 다시 시작을 눌러야 재개됩니다.
• 잠시 멈춤으로 예약을 보류하고, 다시 시작으로 재개합니다. 더 이상 필요 없는 예약은 삭제합니다.
• 보낸 결과에서 완료·건너뜀·확인 필요 사유를 확인합니다. 메시지별 상세 결과는 언제나 CRM → 발송 기록에서 기록의 행을 눌러 확인합니다.

카카오톡을 다시 실행했거나 예약 발송을 중지한 뒤에는 예약 메시지 → 자동 발송이 안 될 때 → 카카오톡 연결 확인으로 연결을 확인합니다. 설정의 Windows 로그인 시 톡매크로 자동 실행, 활성 예약이 있으면 PC 절전·화면 꺼짐 방지를 사용할 수 있으며, 직접 설정한 화면 잠금이나 카카오톡 잠금까지 해제하는 기능은 아닙니다.

6. 생일·기념일 관리

상단 생일·기념일을 누릅니다. 메인 화면에서 등록한 대상을 선택하고 날짜를 직접 입력합니다. 카카오톡에서 생일 정보를 자동으로 가져오는 기능은 아닙니다.

화면 확대

6-1. 날짜 등록하기

1. 왼쪽에서 이름을 검색한 뒤 등록할 사람을 한 번 클릭합니다.
2. 생일 또는 기념일의 날짜 선택·달력 버튼을 누릅니다.
3. 날짜를 선택하고 적용을 누릅니다. 연도도 기록하려면 연도 포함을 체크합니다. 생일은 양력·음력·음력 윤달을 구분해 선택합니다.
4. 바뀐 날짜가 표시되면 자동으로 저장됩니다. 날짜를 없애려면 날짜 선택 창에서 지우기를 누릅니다.

생일과 결혼기념일 외에 다른 기념일 추가에서 두 가지 날짜를 더 관리할 수 있습니다. 기념일 이름 바꾸기에서 원하는 이름을 입력하고 이름 저장을 누릅니다.

6-2. 오늘 또는 특정 기간의 대상에게 보내기

1. 오늘 해당하는 사람을 찾으려면 오늘 기념일을 누릅니다. 다른 기간은 기간으로 찾아보기를 펼쳐 시작일·종료일·기념일 종류를 정한 뒤 이 기간으로 찾기를 누릅니다.
2. 오늘 N명에게 축하 메시지 쓰기 또는 찾은 대상에게 메시지 쓰기를 누릅니다. N에는 조회된 인원수가 표시됩니다.
3. 메인 메시지 작성 화면에서 오른쪽 선택한 대상을 확인합니다. 기념일 대상은 기존 선택에 추가되므로, 이번에 보내지 않을 대상은 해제합니다.
4. 축하 문구를 작성하고 모의 실행 → 전송 전 확인 → 실제 전송 시작 순서로 발송합니다.

6-3. 매년 자동으로 보내기

1. 날짜를 등록한 고객을 선택하고 이 사람에게 매년 축하 메시지 보내기를 누릅니다.
2. 해당 고객이 선택된 예약 창에서 축하 문구를 작성합니다.
3. 보낼 기념일 종류와 시간을 확인한 뒤 마지막 단계에서 예약 시작을 누릅니다.
4. 예약 메시지 → 내 예약에 등록됐는지 확인합니다.

날짜만 등록해 두면 자동으로 발송되지 않습니다. 자동 축하 발송은 예약까지 완료해야 합니다. 이후 저장된 기념일 날짜를 바꾸면 다음 예약 실행에 반영됩니다.

7. 작업 저장·백업·업데이트

작성하던 작업 이어서 사용하기

등록한 대상, 선택 상태, 작성 중인 문자·자료와 순서, 전송 간격은 PC에 저장됩니다. 같은 Windows 계정에서 같은 프로그램 계정으로 로그인하면 작업을 이어서 사용할 수 있습니다. 카카오톡 연결 확인 안내가 나오면 저장된 목록을 사용하던 카카오톡 계정인지 확인합니다.

PC나 Windows 계정이 달라지면 자료가 자동으로 동기화되지 않습니다. 저장 실패 안내가 표시되면 하단 상태 문구를 확인한 뒤 작업을 계속합니다.

백업과 데이터 폴더 확인하기

1. 메인 화면 오른쪽 아래의 백업을 누릅니다.
2. 하단 상태 문구에서 백업 완료와 저장 위치를 확인합니다. 백업에는 로컬 데이터와 보관된 이미지가 함께 포함됩니다.
3. 저장된 파일을 확인하려면 옆의 데이터 폴더를 누릅니다.

프로그램 업데이트하기

1. 공지에서 업데이트 안내를 확인합니다.
2. 업데이트 내려받기를 누르고 변경 내용을 확인합니다.
3. 진행 중인 작업을 마친 뒤 업데이트하고 다시 실행을 누릅니다. 파일을 내려받아 적용한 후 프로그램이 다시 열립니다.

저장된 명단·메시지·예약과 로그인 정보는 유지됩니다.